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Problemas do Windows 11: como corrigir os problemas mais comuns

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Se você está tendo problemas com o Windows 11, então podemos ajudar, pois nesta página você encontrará soluções para os problemas mais comuns do Windows 11.

Como o Windows 11 ainda está em seus primeiros dias, após seu lançamento no início de outubro (mostramos como baixar e instalar o Windows 11 se você ainda não tiver feito isso), algumas pessoas têm encontrado problemas desde a atualização, que é uma triste realidade de lançamentos de novos sistemas operacionais.

Estaremos monitorando o lançamento do Windows 11 e, se surgir algum grande problema, tentaremos encontrar a solução e atualizar este guia.

Um dos problemas mais comuns, e o mais embaraçoso, envolve PCs com processadores AMD modernos que sofrem de uma queda perceptível no desempenho, especialmente em jogos. A boa notícia é que a AMD e a Microsoft trabalharam em uma correção e explicamos como implementá-la a seguir .

Se você está sofrendo de um problema do Windows 11 que não abordamos,  siga-nos no Twitter e nos informe  e faremos o que pudermos para encontrar uma solução. Também continuaremos a atualizar este artigo com todos os problemas e correções mais recentes quando ouvirmos sobre eles.

índice [Esconder]

    • PROBLEMAS DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS 11
  • Como corrigir problemas de instalação do Windows 11
  • Verifique os requisitos de sistema do Windows 11
  • O Windows 11 não funciona devido ao TPM
  • Como atualizar para o Windows 11 sem TPM 2.0
  • Como atualizar para o Windows 11 sem TPM 2.0
  • Libere espaço em disco
  • Desative o software antivírus
    • COMO CORRIGIR PROBLEMAS GERAIS DO WINDOWS 11
  • A Internet fica lenta após a atualização para o Windows 11
  • Não é possível pesquisar no menu Iniciar do Windows 11
  • O File Explorer ainda se parece com o Windows 10
  • O quadro de Widgets parece vazio
  • Problemas de memória do Windows 11
  • O menu Iniciar do Windows 11 não responde
  • Baixo desempenho do Windows 11 com processadores AMD

PROBLEMAS DE INSTALAÇÃO DO WINDOWS 11

Como corrigir problemas de instalação do Windows 11

Se você estiver tendo problemas para instalar o Windows 11 por meio da ferramenta de atualização do Windows 10, não entre em pânico. O Windows 10 tem um solucionador de problemas interno que pode ajudar a identificar quaisquer problemas. Isso também pode redefinir o aplicativo Windows Update, o que pode ajudar a iniciar a instalação.

Para fazer isso, clique no menu Iniciar e, em seguida, clique no ícone de engrenagem à esquerda, que abrirá a janela Configurações. Clique em ‘Atualização e segurança’ e em ‘Solução de problemas’. Clique em ‘Windows Update’ e em ‘Executar o solucionador de problemas’, siga as instruções e clique em ‘Aplicar esta correção’ se o solucionador de problemas encontrar uma solução.

Verifique os requisitos de sistema do Windows 11

Para instalar o Windows 11 ou para garantir que ele funcione corretamente, você precisará verificar se o seu PC atende aos seguintes requisitos mínimos de sistema do Windows 11:

  • Processador: 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido com pelo menos dois núcleos em um processador de 64 bits compatível ou SoC
  • RAM: 4 GB
  • Armazenamento: 64 GB
  • Firmware do sistema: UEFI, capacidade de inicialização segura
  • TPM: Trusted Platform Module 2.0
  • Placa de vídeo : DirectX 12 ou posterior com driver WDDM 2.0
  • Tela: 720p, 8 bits por canal de cor, diagonal de pelo menos 9 polegadas
  • Conexão com a Internet e conta da Microsoft: o Windows 11 Home requer uma conexão ativa com a Internet e uma conta da Microsoft para concluir a configuração inicial do sistema operacional ou ao trocar um dispositivo do Windows 11 Home no modo S.
Leia também:  Como limpar discos de trabalho Photoshop?

Para obter uma lista completa de requisitos adicionais não essenciais, verifique a página de especificações do Windows 11 da Microsoft .

Estas são as especificações mínimas necessárias para executar o Windows 11, mas para a melhor experiência do Windows 11, recomendamos que você instale em um dispositivo mais poderoso. O requisito de 4 GB de RAM é especialmente baixo – não recomendamos tentar executar o Windows 11 em qualquer coisa com menos de 8 GB de RAM.

Verificador de integridade da Microsoft, Windows 11

(Crédito da imagem: Futuro)

O Windows 11 não funciona devido ao TPM

Caso seu sistema atenda aos critérios mencionados acima, você precisará executar uma verificação de integridade para mantê-lo pronto para instalar o Windows 11.

  • Para executar a verificação de saúde, você precisa primeiro baixar e instalar o aplicativo PC Health Check da Microsoft
  • Depois de instalado, execute o programa
  • Clique no botão azul “Verificar Agora” no banner do Windows 11
  • Se o seu sistema for compatível, você receberá um pop-up informando “Este PC executará o Windows 11″

Como atualizar para o Windows 11 sem TPM 2.0

Caso o verificador de atualização do Windows 11 da Microsoft diga que o seu PC não é compatível, mas atende a todos os outros requisitos, é necessário verificar o BIOS para habilitar o TPM .

Quase toda CPU moderna vem com suporte TPM. No caso de você ter uma CPU Intel, então você precisa mudar para TPM e para AMD você precisa verificar PSP fTPM no BIOS. Uma vez feito isso, você pode executar o aplicativo verificador de integridade da Microsoft para confirmar o status. Isso deve permitir que o Windows 11 seja instalado.

Você pode verificar o status do suporte TPM em sua compra de PC fazendo o seguinte:

  • Pressione a tecla Windows + R
  • Quando a caixa for exibida, digite tpm.msc para abrir a janela Trusted Platform Module Management
  • Procure uma subjanela intitulada Informações do fabricante do TPM e verifique em Versão da especificação para ver qual versão do TPM seu dispositivo tem

Mensagem de erro dizendo que o Windows 11 não pode ser instalado

(Crédito da imagem: Microsoft)

Como atualizar para o Windows 11 sem TPM 2.0

Se você não puder instalar o Windows 11 porque seu PC não tem TPM 2.0 , você receberá uma mensagem de erro ao tentar instalá-lo, informando que seu PC não atende aos requisitos de sistema do Windows 11.

Se isso acontecer e você ainda quiser instalar o Windows 11, há uma maneira de contornar o requisito do TPM, mas isso só deve ser feito por pessoas que estão confiantes sobre os riscos que isso envolve.

É um processo complexo, portanto, leia nosso guia como atualizar para o Windows 11 sem TPM 2.0 para obter o resumo completo, incluindo uma análise dos riscos envolvidos.

Libere espaço em disco

Tal como acontece com os sistemas operacionais anteriores, o Windows 11 requer uma certa quantidade de espaço no disco rígido para baixar e instalar com êxito. Se o seu disco rígido principal (onde o Windows 10 está instalado, geralmente a unidade C:), estiver quase cheio, você encontrará problemas ao tentar instalar o Windows 11.

O Windows 11 requer 64 GB de armazenamento.

Portanto, a primeira coisa que você deve fazer se a instalação do Windows 11 falhar é verificar o espaço da unidade no Windows Explorer. Se estiver ficando sem espaço, tente digitar “Limpeza de disco” na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o disco do sistema (geralmente a unidade C:).

Libere espaço para corrigir problemas do Windows 11

Clique em ‘OK’ e selecione as caixas de seleção dos arquivos que deseja excluir. Deve ser seguro removê-los, mas lembre-se de que você não pode recuperá-los depois que eles forem removidos. Você será informado de quanto espaço você economizará. Clique em ‘OK’ e em ‘Excluir arquivos’ para remover os arquivos. Se você quiser criar mais espaço, clique em ‘Limpar arquivos do sistema’.

Feito isso, tente baixar e instalar o Windows 11 novamente.

Software antivírus em um laptop

Desative o software antivírus

Certamente é útil ter um software antivírus, mas às vezes pode causar problemas ao tentar instalar o Windows 11.

Se você tiver um software antivírus instalado, tente desabilitá-lo antes de tentar instalar o Windows 11, pois isso pode resolver o problema. Você deve então habilitá-lo e usá-lo normalmente assim que a instalação for concluída.

Você pode até precisar desinstalar o software temporariamente. Apenas certifique-se de reinstalá-lo assim que a atualização for instalada com êxito.

COMO CORRIGIR PROBLEMAS GERAIS DO WINDOWS 11

Modem wi-fi em casa

(Crédito da imagem: Shutterstock)

A Internet fica lenta após a atualização para o Windows 11

Novos relatórios estão surgindo sobre algumas pessoas com baixo desempenho de Wi-Fi após a instalação do Windows 11 .

Parece que o streaming de filmes, usando VPNs e a navegação geral na Internet podem ser lentas e parece estar afetando as pessoas que usam o hardware Intel Killer.

A Microsoft está ciente desse problema e lançará uma atualização cumulativa do Windows 11 em 12 de outubro para corrigir o problema.

Até então, você pode tentar usar um dongle USB Wi-Fi externo, se tiver um.

Windows 11

(Crédito da imagem: Microsoft)

Não é possível pesquisar no menu Iniciar do Windows 11

Atualmente, há um problema com a nova barra de pesquisa do Menu Iniciar que impede que ele seja digitado. Existem outras maneiras de realizar uma pesquisa no Windows 11, mas para qualquer um que traz esse hábito de um sistema operacional anterior, é um incômodo mudar.

A Microsoft também reconheceu o problema, afirmando que abrir a janela Executar permitirá que você digite na barra de pesquisa novamente. Você pode fazer isso pressionando Win + R  no teclado e, quando ele aparecer, você pode fechá-lo, pois na verdade não precisa digitar ou executar nada. Simplesmente abrir e fechar o programa parece resolver o problema da caixa de pesquisa.

Não está claro quando podemos esperar um patch para corrigir oficialmente o bug, mas como esta é uma solução alternativa bastante desagradável, é provável que algo mais permanente esteja sendo trabalhado no momento.

O File Explorer ainda se parece com o Windows 10

Algumas pessoas reclamam que, desde a atualização para o Windows 11, o File Explorer ainda tem a mesma aparência do Windows 10.

Na verdade, esta é uma capa que replicou o layout antigo do Windows 10, mas não está claro por que alguns usuários o estão obtendo como padrão. Felizmente, existe uma solução simples:

  • Na parte superior da barra de tarefas do File Explorer, selecione ‘Exibir’
  • Selecione ‘Opções’ na extrema direita e vá para a próxima ‘Visualização’
  • Agora você deve ver uma lista. Procure a opção que diz ‘Iniciar janelas de pasta em um processo separado’. Certifique-se de que a caixa ao lado dele está desmarcada
  • Aplique as mudanças. O File Explorer agora deve iniciar uma reinicialização

Depois que o File Explorer for reiniciado, você deverá ver o layout redesenhado para o Windows 11.

Captura de tela do Windows 11

(Crédito da imagem: Futuro / Microsoft)

O quadro de Widgets parece vazio

O quadro de Widgets é uma nova parte do Windows 11 que contém pequenos aplicativos, conhecidos como ‘Widgets’, que fornecem acesso rápido a informações, como notícias e eventos em seu calendário.

No entanto, algumas pessoas descobriram que o quadro de widgets parece vazio (pode ser acessado deslizando do lado esquerdo da tela ou pressionando Windows + W no teclado).

Captura de tela do quadro de widgets do Windows 11

(Crédito da imagem: Futuro / Microsoft)

Para corrigir isso, clique no ícone no canto superior direito do painel de Widgets e, em seguida, clique em ‘Sair’.

Leia também:  Como Rastrear telefone perdido ou roubado usando o número IMEI

Em seguida, entre novamente e os Widgets devem aparecer.

Problemas de memória do Windows 11

Há relatos de que, quando os usuários fecham o File Explorer no Windows 11, ele permanece na RAM e, depois de um tempo, isso pode causar problemas de memória que tornam o sistema operacional mais lento.

A Microsoft ainda não reconheceu esse problema, mas há uma solução alternativa. Reinicie o File Explorer (no Gerenciador de tarefas, você encontrará o Windows Explorer listado como um processo e, se clicar nele, haverá um botão ‘Reiniciar’ no canto inferior direito) ou apenas reinicie o PC.

No Gerenciador de Tarefas, você também pode ver a quantidade de memória que o Explorador de Arquivos está consumindo.

Menu Iniciar do Windows 11

(Crédito da imagem: TechRadar)

O menu Iniciar do Windows 11 não responde

Alguns leitores nos contataram sobre os menus Iniciar que não funcionam mais após a atualização para o Windows 11.

Se isso acontecer ao usar o Windows 11, tente reiniciar o PC. Com o menu Iniciar fora de ação, você pode fazer isso alternando para a área de trabalho do Windows 11 pressionando a tecla Windows + D no teclado e, em seguida, Alt + F4. Uma janela aparecerá e você pode selecionar ‘Reiniciar’ e clicar em ‘OK’.

Se o menu Iniciar continuar sem responder após a reinicialização, talvez seja necessário usar as ferramentas DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) e SFC (Verificador de Arquivos do Sistema).

Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar e digite:

cmd

Em seguida, pressione Ctril + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de Administrador (que você precisará para executar essas ferramentas).

No Prompt de Comando, digite o seguinte:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Isso deve limpar todos os arquivos corrompidos da atualização do Windows 11 e pode levar algum tempo.

Assim que terminar, digite o seguinte texto no Prompt de Comando:

sfc /scannow

Pressione Enter no teclado e a ferramenta fará a varredura para verificar se todos os arquivos estão corretos. Uma vez feito isso, o menu Iniciar deve funcionar novamente.

Se isso não funcionar, algumas pessoas descobriram que, ao criar uma nova conta de usuário no PC, o problema foi resolvido. Não é o ideal, entretanto, portanto, esperançosamente, a Microsoft irá lançar uma correção para este problema do Windows 11 em breve.

Imagem de um chip AMD

(Crédito da imagem: Christian Wiediger / Shutterstock)

Baixo desempenho do Windows 11 com processadores AMD

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Um dos problemas mais divulgados do Windows 11 tem sido com PCs para jogos rodando processadores AMD, com pessoas reclamando que viram uma queda de até 15% no desempenho dos jogos após a instalação do novo sistema operacional.

Esta é obviamente uma grande preocupação, especialmente porque a Microsoft estava divulgando como o Windows 11 será bom para jogos. A boa notícia é que a Microsoft e a AMD estão trabalhando muito em uma correção , que já está disponível.

Existem duas correções listadas no site da AMD . O primeiro aborda o problema em que a latência do cache L3 funcional aumenta em alguns aplicativos. Para esse problema, a Microsoft lançou uma nova atualização de software do Windows 11, KB5006746 , que você deve baixar e instalar. Você pode fazer isso por meio do aplicativo Windows Update no Windows 11.

A AMD também lançou um pacote de driver de chipset que corrige um problema em que os processadores AMD de 8 núcleos e superiores apresentavam desempenho reduzido devido a threads programados incorretamente.

Se você tem uma CPU AMD moderna e descobriu que o desempenho do seu PC foi afetado pela instalação do Windows 11, certifique-se de aplicar essas duas atualizações, o que esperançosamente resolverá o problema.

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